Гарантия
Мы дорожим своей репутацией надежного поставщика насосного оборудования. Перед отправкой товар проверяется на комплектность и отсутствие визуальных механических повреждений. Однако, никто не застрахован от поломок оборудования или производственных дефектов.
На Товар устанавливается гарантийный срок эксплуатации в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента отгрузки Товара.
Гарантийное обслуживание предоставляется при условии соблюдения требований "Руководства по эксплуатации Товара". Гарантия предоставляется в рамках проводимой гарантийной политики завода-изготовителя.
Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим ремонтных работ, за исключением случаев, когда причины дефектов деталей и неисправности были вызваны нарушениями Руководства по эксплуатации Товара или изменениями в конструкции не санкционированными заводом - изготовителем.
Гарантийные обязательства на дизельный или бензиновый двигатель несет официальный представитель производителя двигателя на территории РФ (дилер в Вашем регионе), при условии регистрации двигателя Покупателем перед вводом в эксплуатацию, но об отказе двигателя, в период гарантийного срока, необходимо информировать Продавца.
Претензии отклоняются, если:
- Товар ремонтировался в сторонней организации без письменного разрешения Продавца;
- Товар использовался не по назначению;
- Товар реконструировался без письменного согласия Продавца;
- Использовались детали, оборудование и аксессуары, не разрешённые Продавцом;
- Если частичный или полный отказ в работе оборудования произошел по причине:
- естественного износа;
- природных катастроф, включая пожары, наводнения, землетрясения и т.п.;
- неправильного хранения;
- несоблюдения инструкций и рекомендаций производителей, изложенных в Руководстве по эксплуатации Товара;
- умышленного повреждения Товара вследствие действий Покупателя или третьих лиц.
Доставка неисправного Товара для проведения гарантийного ремонта до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя. В случае гарантийного ремонта силами Продавца на территории Покупателя, транспортные расходы за выезд представителя Продавца на территорию Покупателя оплачивается Покупателем дополнительно.
Гарантийные обязательства не распространяются на узлы и агрегаты, доставленные на техническую экспертизу в некомплектном или разобранном состоянии, при отсутствии разрушенных деталей или с нарушением заводских пломб.
Гарантийные обязательства распространяются только на первого покупателя. При перепродаже техники, товаров и оборудования, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределы, другие их владельцы лишаются гарантийного обслуживания со стороны Продавца.
Внимание!
На некоторые категории товаров действует расширенная гарантия и специальные условия!
За подробностями обращайтесь к Вашему персональному менеджеру!